سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية تعامل شركة زهرة حنين للأدوية، مشغّلة موقع follicalift.sa وجهة التحكم في بياناته، مع البيانات الشخصية عند استخدام الموقع. للتواصل بشأن الخصوصية: hello@follicalift.sa.

البيانات التي نعالجها وأغراضها

عند استخدام نموذج التواصل، نستقبل الاسم والبريد الإلكتروني والموضوع والرسالة، ورقم الجوال إن اخترت إضافته، للرد على استفسارك ومتابعته. لا يتطلب النموذج معلومات صحية أو بيانات حساسة؛ يرجى عدم إرسالها.

قد تعالج خدمات الاستضافة سجلات تقنية، مثل عنوان الإنترنت ووقت الطلب والصفحة المطلوبة ونوع المتصفح، لتشغيل الموقع وحمايته وتشخيص الأخطاء والحد من إساءة الاستخدام.

تحليلات الاستخدام وملفات الارتباط

عند تفعيل معرّف الخدمة، يحمّل الموقع خدمة Google Analytics 4 (GA4) مباشرة دون نافذة موافقة. تُستخدم ملفات ارتباط ومعرّفات تقنية وبيانات عن الصفحات والجهاز والمتصفح والتفاعل لفهم استخدام الموقع وتحسينه. نقيس الوصول إلى أماكن الشراء والنقر على روابط المتاجر ودليل الفروع؛ لا تعني هذه النقرات إتمام شراء أو زيارة فعلية لصيدلية.

لا نرسل محتوى نموذج التواصل أو الاسم أو البريد الإلكتروني أو الجوال ضمن أحداث التحليلات المخصصة. لا نستخدم في الموقع أدوات إعادة تشغيل الجلسات أو وحدات تتبع إعلانية أخرى، وقد عُطّلت إشارات تخصيص الإعلانات في إعداد التكامل. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك.

مقدمو الخدمات والروابط الخارجية

نستخدم Netlify للاستضافة وتشغيل نموذج التواصل، وResend لإرسال رسائله، وGoogle للتحليلات. قد تعالج هذه الخدمات بيانات خارج المملكة بحسب بنيتها التشغيلية؛ ويخضع التعامل مع البيانات للأنظمة المنطبقة وترتيبات مقدم الخدمة.

تؤدي روابط الشراء إلى Trendyol، وروابط الفروع إلى بوابة صيدليات زهرة حنين. تتضمن الروابط معلمات إحالة لتمييز مصدر الزيارة. عند الانتقال إليها، تطبق سياسات تلك الجهات على بياناتك ومعاملاتك؛ لا يتم الدفع أو إتمام الطلب على موقع فوليكاليفت.

الاحتفاظ والحماية

نحتفظ ببيانات الاستفسارات بالقدر اللازم للرد والمتابعة والوفاء بالالتزامات النظامية، مع مراعاة طبيعة الاستفسار والحاجة التشغيلية. تخضع السجلات والتحليلات لإعدادات الاحتفاظ لدى الخدمات المستخدمة. نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، لكن لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن الأمان المطلق.

حقوقك والتواصل معنا

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو الحصول على نسخة منها أو تصحيحها أو إتلافها، وسحب موافقتك حيث تكون أساس المعالجة، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية والضوابط المنطبقة. أرسل طلبك إلى hello@follicalift.sa؛ وقد نطلب ما يلزم للتحقق من هويتك دون جمع بيانات غير ضرورية. يمكنك كذلك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة.

تحديث السياسة

ننشر أي تحديث لهذه السياسة في هذه الصفحة بما يعكس التغييرات الفعلية في الموقع ومعالجة البيانات.